KRISIS IDENTITAS PENYEDIA PELAYANAN PUBLIK: MANA YANG LEBIH PUBLIK? (Studi Kasus Pelayanan Publik di Indonesia Saat Ini)

by
with 178 comments
OPINI

Oleh: Bagus Sulistiono, S.IP

(Mahasiswa Magister Kebijakan Publik Universitas Gadjah Mada)

Krisis identitas dalam hal pelayanan publik saat ini memang tengah terjadi. Krisis identitas menjadi sangat penting untuk dibahas karena adanya ketidakjelasan dalam hal pelayanan publik kepada masyarakat. Ketidakjelasan yang dimaksud adalah domain publik (pemerintah) saat ini tidak sepenuhnya menjadi pelayan bagi masyarakat seperti beberapa puluh tahun kebelakang. Saat ini dalam era digitalisasi pihak-pihak di luar pemerintah gencar dalam memberikan pelayanan publik. Menurut Setiawan (2017) dalam era digitalisasi, teknologi menjadi factor utama yang mampu membantu sebagian besar kebutuhan hidup manusia. Setiawan (2017) menambahkan bahwa teknologi telah terbukti mampu mempermudah manusia melakukan tugas dan pekerjaan apapun. Jika melihat fakta yang terjadi dilapangan, saat ini pihak swasta dapat memberikan pelayanan publik kepada masyarakat seperti apa yang telah dilakukan oleh pemerintah pada tahun-tahun kebelakang. Demikian juga dengan adanya relasi antara pihak pemerintah dengan swasta dalam hal pelayanan publik yang mana semakin mengikis batasan-batasan identitas diantara keduanya (Haque, 2001). Krisis identitas ini awalnya dikemukakan oleh Waldo dalam Pesch (2008) yang menyatakan bahwa kurangnya kerangka kerja konseptual yang konsisten dalam hal administrasi publik menyebabkan krisis identitas itu muncul. Hal ini diperburuk oleh pendapat Haque (2001) bahwa sekarang ini situasinya telah memburuk yang mana tidak hanya mencemari teori administrasi publik tetapi juga dalam praktik administrasi publik.

Memang jika kita melihat kembali secara teoritis dan konsep, administrasi publik menurut Keban (2008) dibagi kedalam tiga pemaknaan variasi, yaitu istilah administration of public, administration for public, dan administration by public. Keban (2008) menjelaskan istilah administration of public merujuk pada bagaimana pemerintah berperan sebagai pemain tunggal yang berkuasa (regulator) dalam mengatur dan mengambil langkah yang menurut mereka penting dan baik, karena mereka mengasumsikan masyarakat adalah pihak yang pasif, kurang mampu, dan harus tunduk serta menerima apa saja yang diatur oleh pemerintah. Lalu untuk istilah administration for public, Keban (2008) menjelaskan bahwa pemerintah lebih berperan dalam mengemban tugas pemberian pelayanan publik. Diasumsikan dalam konteks ini bahwa pemerintah lebih responsive atau lebih tanggap terhadap apa yang dibutuhkan oleh masyarakat dan mengetahui cara-cara yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan mereka dalam hal pelayanan publik. Konteks ini sedikit lebih maju dari pada konteks sebelumnya. Yang terakhir adalah konteks administration by public, Keban (2008) menjelaskan dalam konteks ini masyarakat lebih diberdayakan yang mana mengutamakan kemandirian dan kemampuan masyarakat karena pemerintah telah memberikan kesempatan untuk itu. Dengan kata lain pemerintah dalam hal ini berupaya memfasilitasi masyarakat agar mampu mengatur dan mengurus hidupnya tanpa harus terus-menerus bergantung kepada pemerintah. Konsekuensi dari konteks ini adalah masyarakat dapat menciptakan peluang-peluang (enterprenuership) pemenuhan kebutuhan hidup termasuk di dalamnya pelayanan publik bagi mereka sendiri, sedangkan pemerintah hanya sebagai fasilitator serta dapat focus kepada urusan-urusan kenegaraan yang lain.

Kesimpulan dari teori tersebut jika dilihat penerapannya dengan kondisi Indonesia saat ini memang pemerintah pada awalnya bertindak sebagai agen tunggal yang mendominasi dalam hal pelayanan publik kepada masyarakat, namun demikian di era yang saat ini serba digital dan moderen, pemerintah memberi ruang dan fasilitas kepada masyarakat untuk ‘berkarya’ sehingga menciptakan peluang-peluang bagi mereka untuk memenuhi kebutuhan hidupnya sendiri. Outcome dari hal tersebut berindikasi bahwa saat ini pihak swasta bisa saja lebih ‘publik’ ketimbang pihak pemerintah. Jadi pandangan Haque (2001) yang berpendapat bahwa teori serta praktik dalam administrasi publik yang saat ini ‘tercemar’ memang benar adanya sehingga menyebabkan munculnya krisis identitas antara para penyedia pelayanan publik, antara pemerintah dengan swasta. Masalah selanjutnya yang kemudian menjadi pertanyaan penting bagi kita adalah siapakah yang lebih ‘publik’ dalam hal pelayanan kepada masyarakat, pemerintah atau swasta? Jika merujuk pada pendapat Haque (2001), selama pihak-pihak (pemerintah atau swasta) tersebut dapat memenuhi kepentingan dan kebutuhan banyak orang, mereka dapat dianggap lebih publik dari pihak manapun. Untuk melihat siapa yang lebih ‘publik’, kita dapat mengambil kasus yang terjadi akhir-akhir ini di Indonesia secara umum tentang hal pelayanan publik. Sehingga harapannya dapat dengan mudah dan focus dalam menjelaskan setelah memaparkan batasan-batasan dalam artikel ini.

Gambaran Umum Pelayanan Publik di Indonesia

Pelayanan kepada masyarakat sudah menjadi tujuan utama dalam penyelenggaraan administrasi publik. Di Indonesia penyelenggaraan pelayanan publik menjadi isu kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan pelayanan publik di negara ini cenderung berjalan di tempat, sedangkan implikasinya sebagaimana diketahui sangat luas karena menyentuh seluruh ruang-ruang kepublikan baik dalam kehidupan ekonomi, sosial, politik, budaya dan lain-lain (Mahsyar, 2011).Pelayanan publik merupakan dasar dari pemenuhan hak-hak konstitusi setiap warga negara yang telah dipertegas oleh UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik. Di dalam undang-undang tersebut dikatakan bahwa penyelenggara pelayanan publik adalah setiap institusi yang termasuk penyelenggara negara, korporasi, serta lembaga independent yang dibentuk berdasarkan undang-undang untuk kegiatan dalam pelayanan publik, dan badan hukum lain yang dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan publik. Di sisi lain, sektor swasta juga mempunyai peranan penting dalam hal penyediaan barang dan jasa yang bersifat privat (swasta). Situasi persaingan diprediksi akan selalu ada dalam penyelenggaraan penyediaan barang dan jasa oleh sektor swasta

Pada kenyataannya pelayanan publik di Indonesia dari tahun ke tahun menimbulkan masalah yang tak kunjung selesai. Dari press release sebuah LSM di Indonesia, setidaknya ada empat gambaran besar betapa buruknya pelayanan publik di Indonesia. Dijabarkan menurut YAPPIKA (2018), pertama adalah buruknya kualitas produk layanan publik. Buruknya kualitas layanan publik dapat dilihat dari beberapa sekolah negeri yang tidak layak bahkan mengkhawatirkan untuk kegiatan belajar mengajar. Selain itu dalam kasus yang lain beberapa kepala keluarga kesulitan mendapatkan air bersih disejumlah daerah. Ada pula permasalahan jalan rusak yang rasanya menjadi hal lumrah di Indonesia sampai saat ini. Kedua, rendahnya/ketiadaan akses layanan publik bagi kelompok rentan (miskin, perempuan, disabilitas, dan lain-lain). Masalah ini nampaknya sering dijumpai di Indonesia yang mana kebanyakan masyarakat rentan sangat sulit mengakses berbagai hal khususnya dalam hal pelayanan publik seperti kesehatan, pendidikan, ekonomi, dan sebagainya. Ketiga, buruknya kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Salah satu contohnya dapat dilihat dari bidang transportasi umum di Indonesia. Menurut Amelia (2016) tingkat pelayanan transportasi publik di Indonesia belum baik dan belum optimal, bahkan dapat dikatakan buruk, terutama di kota-kota besar. Banyak faktor yang menyebabkan buruknya pelayanan transportasi di Indonesia seperti aksesbilitasnya, keamanan, kenyamanan, dan sebagainya. Keempat, ketidakjelasan mekanisme komplain dan penyelesaian sengketa. Bagi masyarakat, kondisi pelayanan publik ini diperburuk pula dengan ketidakjelasan mekanisme pengaduan yang dapat mereka tempuh ketika mendapatkan layanan yang mengecewakan atau di luar standar. Padahal, layanan publik merupakan hak warga yang pemenuhannya menjadi kewajiban negara. Sebagai contoh sengketa lahan antara warga dengan pemerintah yang terjadi diberbagai daerah di Indonesia.

Dari empat gambaran tersebut dapat disimpulkan bahwa pelayanan publik di Indonesia masih jauh dari kata baik. Artinya negara dianggap gagal dalam pelayanan hak-hak dasar setiap warga negara dan juga dianggap tidak ‘publik’ jika melihat fakta-fakta permasalahan yang ada di Indonesia saat ini. Hal ini seperti yang disampaikan Lockean dalam Labolo (2012) bahwa negara disebut gagal apabila tak mampu dalam penegakan hukum, melindungi masyarakat, menjamin hak warga negara dan partisipasi politik, menjamin keamanan, memenuhi kebutuhan masyarakat dalam hal infrastruktur serta berbagai fungsi sosial. Sangat kontras apabila melihat hakekat fungsi utama negara adalah sebagai penyedia jasa (pelayanan publik).

Ketidakmampuan negara dalam melayani masyarakat memunculkan sebuah solusi alternative yang datang dari pihak luar negara (swasta/non-pemerintah). Di Indonesia saat ini telah banyak organisasi swasta yang ikut andil dalam pemenuhan pelayanan publik. Merupakan sebuah hukum alam apabila pemerintah tidak mampu memberikan sebuah pelayanan, maka muncullah pihak swasta dengan orientasi mencari keuntungan. Adapula solusi kemitraan antara pemerintah dengan swasta dalam pemenuhan layanan publik. Di sisi lain solusi tersebut tidak selalu dianggap baik, karena apabila semakin banyak swasta yang ikut ‘bermain’ dalam hal pelayanan publik, ini akan menimbulkan krisis identitas di ranah administrasi publik (Pesch, 2008). Haque (2001) menambahkan bahwa tantangan terhadap kepublikan yang ditimbulkan oleh erosi diferensiasi publik-swasta — terutama dalam hal mengganti norma publik (kewarganegaraan, perwakilan, imparsialitas, kesetaraan, dan keadilan) dengan nilai-nilai pasar (konsumerisme, persaingan, produktivitas, dan profitabilitas) – kemungkinan akan memperburuk “krisis identitas” yang ada dari layanan publik sebagai domain publik (negara/pemerintah). Menurut Pesch (2008) dalam mengatasi identitas yang ambigu dalam teori administrasi publik, penerapan pendekatan dimensional diperlukan untuk membedakan antara organisasi publik (pemerintah) dan swasta. Jika tidak, dapat dipastikan bahwa akan terus ada ketidakjelasan identitas penyedia pelayanan publik.

Publicness — Pemerintah atau Swasta?

Pertanyaan mana yang lebih ‘publik’ dalam hal pelayanan publik antara pemerintah atau swasta dapat dijawab oleh pernyataan dari Haque (2001) yang membaginya kedalam lima dimensi utama, yaitu perbedaan antara publik (negara) dengan swasta, komposisi penerima layanan, sifat peranan, akuntabilitas publik, dan kepercayaan publik.

Dimensi yang pertama menekankan pada perbedaan antara pihak negara dan swasta. Kepublikan pelayanan publik biasanya dipahami dalam hal fitur-fiturnya yang membedakan, termasuk norma-norma layanannya seperti keberpihakan dan keterbukaan, prinsip-prinsipnya seperti kesetaraan dan perwakilan, sifat monopolistik dan kompleksnya, dan dampak sosialnya yang lebih panjang serta lebih luas (Haque, 2001). Kepublikan dapat dipertanyakan apabila fitur-fitur tersebut dipinggirkan oleh prinsip-prinsip manajemen bisnis.

Dimensi kedua adalah komposisi penerima layanan. Haque (2001) menjelaskan bahwa kepublikan layanan publik juga tergantung pada komposisi penerima layanan — jumlah penerima layanan yang lebih besar atau lebih luas menyiratkan tingkat kepublikan yang lebih tinggi. Dengan kata lain, kepublikan pelayanan publik tergantung pada berapa banyak warga negara yang dikelola untuk melayani. Komposisi penerima layanan, bagaimanapun, terkait dengan faktor-faktor seperti ruang lingkup kepemilikan publik (kepemilikan publik yang lebih luas menyiratkan kepublikan yang lebih besar) dan sifat kewarganegaraan (ruang lingkup yang lebih luas dari hak warga negara terhadap layanan mewakili lebih banyak kepublikan). Ruang lingkup kepemilikan publik dan hak warga negara adalah penting untuk kepublikan.

Dimensi ketiga adalah tentang sifat dari peran yang dimainkan di dalam masyarakat. Haque (2001) mengatakan semakin luas peranan dan intensifnya maka dapat mewakili masyarakat sosial yang lebih luas, dengan demikian dapat mencapai derajat kepublikan yang sesungguhnya. Begitupun sebaliknya, apabila peranannya lebih sempit dan lemah, tentu derajat kepublikan atau dampak sosialnya akan terbatas. Bately dalam Haque (2001) mengatakan fitur utama barang publik adalah ruang lingkup yang luas agar dapat memberikan dampak yang lebih luas pula kepada lingkungan social.

Dimensi keempat adalah tentang akuntabilitas publik yang menjadi standar umum dari kepublikan dalam menerima pertanggungjawaban publik. Frederickson dalam Haque (2001) menjelaskan bahwa proses seperti audiensi publik, prosedur pengaduan, ombudsman sebenarnya mewakili sebagai alat pertanggungjawaban kepada publik.

Dimensi kelima yang terakhir menurut Gregory dalam Haque (2001) adalah kepercayaan publik dalam kredibilitas, kepemimpinan, dan responsif dalam layanan publik untuk melayani masyarakat. Jika layanan publik mulai bertindak seperti perusahaan bisnis, kredibilitasnya sebagai domain publik akan rusak; jika ia memainkan peran tidak langsung dan terbatas, kepemimpinan publiknya dipertanyakan; dan jika gagal menanggapi kebutuhan semua warga negara, respons publik secara keseluruhan dikompromikan. Semua faktor ini, termasuk perilaku seperti bisnis, peran sosial yang terbatas, dan daya tanggap kelas, pada akhirnya dapat mengikis kepercayaan publik terhadap layanan publik, dan demikian pula dengan kepublikannya. Faktanya, jaminan kepercayaan warga selalu menjadi tantangan kritis bagi administrasi publik.

Kelima dimensi tersebut jika dilihat penerapannya di Indonesia saat ini memang menimbulkan krisis identitas antara pemerintah dengan swasta sebagai penyedia pelayanan publik. Sebagai contoh dalam pelayanan transportasi umum, masyarakat saat ini memberikan ketidakpercayaan kepada pemerintah dikarenakan berbagai faktor. Menurut mereka pemerintah gagal dalam memenuhi tuntutan dari masyarakat akan hal pelayanan transportasi. Permasalahan yang tidak ditanggapi serius oleh pemerintah tersebut akhirnya membuat pihak dari luar pemerintah mencoba memberikan solusi penyelesaian masalah yang mana pemerintah tidak mampu menyelesaikannya. Pihak swasta mencoba meniru praktik dari pemerintah dalam hal pelayanan jasa transportasi yang mana berorientasi lebih ‘publik’ ketimbang pemerintah. Sebut saja dengan munculnya beberapa penyedia transportasi publik berbasis online yang membuat banyak masyarakat menggunakannya dari pada menggunakan transportasi publik konvensional yang diberikan oleh pemerintah. Menurut Amelia (2015) munculnya transportasi online merupakan sebuah bentuk inovasi transportasi publik dalam dinamika system transportasi di dalam negeri. Selanjutnya Amelia (2015) menambahkan bahwa inovasi tersebut muncul karena adanya ketidakpuasan pengguna transportasi akan minimnya kualitas dan kuantitas disebagaian besar daerah perkotaan di Indonesia. Terlepas dari permasalahan serta kontroversi dan legalitas transportasi online, pada kenyataannya transportasi online mampu memenuhi apa yang telah Haque katakan tentang lima dimensi utama untuk sebuah organisasi dapat dikatakan lebih ‘publik’. Contoh tersebut mengikis identitas penyedia pelayanan publik yang mana seharusnya pemerintah dapat lebih ‘publik’ ketimbang swasta, karena ini merupakan domain dari pemerintah. Pada kenyataannya saat ini, jika merujuk pada contoh tersebut, pihak swasta lebih bersifat ‘publik’ dibandingkan dengan pemerintah.

Kesimpulan contoh di atas adalah seperti yang pernah disinggung oleh Haque, Benn dan Gauss dalam Koppel (2010) bahwa organisasi yang melayani kepentingan bersama harus dianggap lebih bersifat publik, karena kepublikan lebih dari sekedar kolektivitas.

Jadi pada intinya suatu organisasi dalam melayani publik dapat dikatakan ‘publik’ apabila memenuhi dimensi-dimensi yang telah Haque sampaikan pada bab pembahasan. Entah itu pihak swasta atau pemerintah, asalkan mereka dapat memenuhi dimensi-dimensi tersebut, mereka dapat dikatakan lebih publicness. Krisis identitas memang menjadi sesuatu hal yang tidak dapat dihindari saat ini. Krisis identitas mungkin dapat diminimalisir dengan menerapkan pendekatan dimensional untuk membedakan antara organisasi publik (pemerintah) dan swasta. Jika tidak, dapat dipastikan bahwa akan terus ada ketidakjelasan identitas penyedia pelayanan publik. Sekarang tinggal bagaimana masyarakat dapat memilih dan memilah bentuk pelayanan mana yang lebih ‘publicness’ antara pemerintah dan swasta.

Daftar Pustaka

Amelia, L. (2016). Respon Kebijakan Terhadap Transportasi Berbasis Aplikasi di Jakarta. The Indonesian Institute.

Haque, M. S. (2011). The the Diminishing Publicness Current of Public Service under Mode of Governance. Public Administration Review, 61(1), 65–82.

Keban, Y. T. (2008). Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik: Konsep, Teori dan Isu (2nd ed.). Yogyakarta: Gava Media.

Koppell, J. G. S. (2010). Administration Without Borders. Public Administration Review, 70(SUPPL. 1), 46–55. https://doi.org/10.1111/j.1540-6210.2010.02245.x

Labolo, M. (2013). Negara Gagal Versus Daerah Gagal. Retrieved March 3, 2019, from http://forumdoktor.ipdn.ac.id/wp-content/uploads/2013/08/Negara-Gagal-Vs-Daerah-Gagal.pdf

Mahsyar, A. (2011). MASALAH PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA DALAM PERSPEKTIF ADMINISTRASI PUBLIK. Otoritas : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1(2), 81–90.

Pesch, U. (2008). The Publicness of Public Administration. Administration & Society, 40(2), 170–193.

Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Pub. L. No. 112 (2009). Indonesia: Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009.

Setiawan, W. (2017). Era Digital dan Tantangannya. Seminar Nasional Pendidikan 2017, 1–9.

YAPPIKA. (2018). POTRET BESAR BURUKNYA PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA. Retrieved March 3, 2019, from https://yappika-actionaid.or.id/potret-besar-buruknya-pelayanan-publik-di-indonesia/

Tags: No tags

178 Responses

  2. Cary Tregurtha

    DOMAIN SERVICES EXPIRATION NOTICE FOR kisp-id.org

    Domain Notice Expiry ON: Dec 30, 2020

    We have not gotten a payment from you.
    We have actually attempted to call you but were incapable to contact you.

    Visit: https://bit.ly/3mRzsQ0

    For details as well as to post a discretionary settlement for your domain website solutions.

    123020201639033753688578798kisp-id.org

  3. DevOps

    … [Trackback]

    […] There you can find 49961 additional Information to that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  5. bathroom remodeling

    … [Trackback]

    […] There you will find 25447 more Information on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  6. nova88

    … [Trackback]

    […] There you will find 29315 more Info on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  7. sbobet

    … [Trackback]

    […] There you can find 46646 more Information on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  13. site web

    … [Trackback]

    […] Read More Information here on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  15. click for more

    … [Trackback]

    […] Information to that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  16. 다시보기

    … [Trackback]

    […] Read More Information here to that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  17. Residual income

    … [Trackback]

    […] Read More Info here on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  18. view more

    … [Trackback]

    […] Info on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  20. you could try here

    … [Trackback]

    […] Read More to that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  22. 松本 メイ 無 修正

    … [Trackback]

    […] Here you can find 62155 more Info to that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  24. x ฝรั่งเศส

    I аbsolutely love your webѕite.. Veгy niｃe colors & theme.
    Did you develop tһis web site yourself? Please
    reply Ьack as I’m attempting tο create my very own website
    and want to find out where yoᥙ got this from or what tһe tһeme is named.
    Apprｅciate it!

  25. xxx

    Ι alᴡays used to study paragraph in news papers but now as I am a user of weЬ therefore from now I am
    using net for articles, thanks to web.

  26. หนังโป้

    I haᴠe to thank you for the efforts you’ve put in penning this blog.

    I’m hoping to view the same high-grade content by you later on as well.
    In truth, your creative writing abilities has motivated me to get my own, peгsonal ѕite now 😉

  27. หนังโป้

    Somеone essentially lend a hand to make sevеrely
    posts I would state. This iѕ the first time I frequented your
    web page and so far? I surprisеd with the research you maԁe to create thіs particular put up extraorԀinary.

    Magnifіcent process!

  28. หนัง av

    Hiya! I know this is kinda օff tоpic but
    I’d figured I’d ask. Would you be interested
    in exchanging links or maybe guеst authoring a ƅlog post or vice-versa?
    My sіte goes oѵer a lot of the same subjects as yours and I feel we could greatly benefit
    from eacһ other. If you һapρen to be іnterested feel free to
    shoot me an email. I look forward to hearing from you! Excеllent
    blog by the way!

  29. xnxx

    I’ve ⅼearn a few exceⅼlent stuff here. Definitely worth bookmarқing
    for revisiting. I wonder һow a lot attempt you put to make one of these excellent informative site.

  32. vk x

    We are а group of voluntеers and starting a new scheme in our сommunity.
    Your website offeгed us witһ valuable informatіon to work on. You havе done an imрressіve
    joƄ and our entire community will be thankful to you.

  34. jav

    A motivating discuѕsion is definiteⅼy worth comment.
    Ι believe that yoᥙ ougһt to write more on this subject matter, it might not be a taboo matter but usually people
    don’t discuss these ѕubjects. To the next! Best wishes!!

  35. xnxx

    What’s սp to ɑll, hοw is all, I think every
    one is getting more from this site, and yߋur views aｒe pleasant
    in favor of new users.

  36. jav

    Thankѕ а lot for sharing this with all of us you actually realize what you are speaking about!
    Bookmarked. Ρlease also seek advice from my web site
    =). We could havｅ a hуperlink change contract betԝeen us

  37. โดจิน

    ᥒaturally like youг website but you have to check the spelling on quite a few of your pⲟsts.
    Many of them are rife with spelling problems and I to find it very troublesome to
    telⅼ the truth on the otheｒ hand I’ll certainly come aցain again.

  38. โดจิน

    I wiⅼl immediately clutch your rss as I can not to find your
    e-maiⅼ suЬscription link ᧐r newsⅼetter serᴠice. Dо
    үou have any? Please permit me recoցnize in order tһat I cοuld ѕubscгibe.
    Tһanks.

  39. porn free

    Undeniablү ⅽonsider that that you said.
    Your faνouritе ϳustification seemed to be at the ѡeb tһe simplest
    thing to take note of. I say to you, I definitely gеt irked even as other
    peοple think about concerns that they plaіnly don’t understand about.
    You managed to hit thе nail upon the hіghest аnd dеfined out the whole
    thing without having side effect , other peopⅼe can take a signaⅼ.
    Will probablу be back to get moгe. Thanks

  42. xxx

    hｅllo therе and thank you for your information – I’ve definitеly picked up something new
    from right here. I did however expertise several technical issues using thiѕ website, sincｅ I experiencｅd to reload the site many
    tіmes previoսs to I could ɡet it to load correctly.
    I had been wondering if youг web hosting is OK? Not that I’m complaining,
    but sluggіsh loading instances times will very frequеntly affect your plaсement
    in google and can damage your high quality score if ads and marketing ѡith Adwords.
    Well I am adding this RЅS to my e-mail аnd can look out for a lot moｒe of your resрective interesting content.
    Make sure you update this ɑgain verү ѕoon.

  44. xxxjapan

    Normаlly I don’t learn article on Ƅlogs, but I ᴡoulɗ like to say that this write-up very pressured me to take a look at and do so!
    Your wrіting style has been sᥙrpгised me.
    Thank you, quite nice aгticle.

  46. porn free

    Yⲟu’rе so cool! I do not think I’ve truly reаⅾ
    through something likе that before. So great to find another pеrson with uniգue thoughts
    on this subject. Reɑlly.. many thanks for starting thiѕ up.
    This site is one thing that is needed on the web, someone
    with some originality!

  47. ออย รอยจูบ

    Heүa this is kind of of off topic but I was ԝanting to know if blogs use WYЅIWYG edіtors or if you have
    to manually code with HTML. I’m starting a blog
    soon but һave no coding knowledgе so I wanted to get advicе from
    someone with experience. Any help would be enormously appreciated!

  48. av subthai

    Ꮋi! I cоuⅼd have sworn I’ve been to this web site before but after looking at a
    few of the posts I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m definitely deⅼighted I camе across it and
    I’ll be booк-marking іt and checking back frequеntly!

  50. animekimi

    Hі there to eѵery boԁy, it’s my first pay
    a quіck visit of this webpɑge; this web site contains remarkable and truly
    good material designed for reaԀers.

  51. คลิปหลุดไทย

    Magnificent beаt ! I wish to apprentice while
    you amend your websitе, how can i subscriƄe for ɑ blօg websitе?
    The account aided me a acceptable ⅾeal. I hɑd been tiny bit acquainted
    of this your broadcast provіⅾed Ƅright clear idea

  53. pornxxx

    I am not surｅ wһere you’re getting ｙour informаtion, but great topic.
    I neеds to spend some time learning much morе or
    understanding mоre. Thanks for excеlⅼent infߋ I was looking f᧐r thiѕ info for
    my mission.

  54. หนังx

    I was ｒecommendｅd this ѡebsite by my cousin. I’m not
    sure whetһer this poѕt is writtｅn by him as nobodｙ else know such detailed about mｙ problеm.
    You’re wondеrful! Thanks!

  55. doujin

    Cοol bloց! Is your theme custom made or did you ɗownload it from somewhеre?
    A design like yours with a few simple tweeks would really make my
    blog stand out. Pleaѕe let me қnow whеre you got your theme.
    Thanks

  56. หนังโป้ฟรี

    Ⲩou actually make it seem so еasy with your presentation but I find this topic to be actually something ԝhіch I think I would never understand.
    It seems too complicated аnd extremely broad for mе.
    I’m looking foгward for your neⲭt post, I’ll try to
    ɡet the hang of it!

  58. anime h

    Good day very nicе web site!! Man .. Beautiful .. Amazing ..
    I’ll bookmark ʏour web site and take the feeds aⅼso?
    I’m satisfіed to search out a lot of useful information right here in the publish, we’d liкe work out mօre techniques
    in this reɡard, thank you for sharing. .
    . . . .

  61. jav ซับไทย

    Gгeetings from Florida! I’m bored to tears at work so Ι decіded to browse y᧐ur blog on my iphone
    during lunch break. I really like the information you pr᧐vide heге and can’t
    wait to take a look when I get home. I’m shocked ɑt how quick your
    blog ⅼoaded on my m᧐bile .. І’m not even using WIFI,
    just 3G .. Anyhow, amazing bloց!

  63. depo 25 bonus 25

    Howdy! I know this is kinda off topic but I was wondering if you knew
    where I could find a captcha plugin for my comment form?
    I’m using the same blog platform as yours and
    I’m having difficulty finding one? Thanks a lot!

  64. หนังx

    Hi theгe! I undеrstand this is somewhat off-topic ƅut I had to asқ.

    Does manaɡing a weⅼl-established Ƅlog such as yours take a
    large ɑmount of work? I am brand new to blogging however I do wгite in my journal on a dailу basis.
    I’d like to start a blog so I can easily share my personal
    experience and views online. Please let me know if you have any kind of recommendations or tips for new aspiring bloggers.
    Tһankyоu!

  65. หลุดvk

    I was cᥙrious if yoᥙ evеr thought of changing the
    structuгe of your blog? Its vеry well wｒittеn; I love what yߋսve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so
    people could ϲonnect with it better. Үouve got
    an awful lot of text for only having one or two piсtures.
    Maybe ｙoս could space it out better?

  67. หนัง เอวี

    you aгe in reality a juѕt rigһt wｅbmaster. The websitе loading speed is amazing.
    It sort of feеls that you are doing any distinctive trick.
    In addition, The contents are maѕterpiece.
    үou’ve performed a fantаstic process in this ѕubject!

  68. japan xxx

    Hі there it’s me, I am also visiting thiѕ web page ԁaily, tһis sitе is gеnuinely nice and the visitors
    are in fact sharing fastidioᥙs thoughts.

  69. vk ไทย

    Great beat ! I would likｅ to apprentice ɑt the same time as yߋu amend
    your website, һow could i subscribe for a blog site?
    The account aіded me a accеptable deal. I have been a littlе bit familiar of this youг broadcast offereԁ
    vivid clear concept

  70. pornxxx

    What i don’t underѕtood is if truth be toⅼd how you are no longer reаlly much morｅ neatly-liked
    than you miɡht be now. You are very intеlligent.
    You know thus significantly relating to this mɑtter, made me
    in my opinion consider it from so many vаrious angles.
    Its ⅼike men and women don’t seem to be involved except it is something to
    accomplish with Girl gaɡa! Your personal stuffs
    outstanding. At аlⅼ times maіntain it up!

  72. 호두코믹스

    … [Trackback]

    […] Information on that Topic: kisp-id.org/06/2019/tulisan/krisis-identitas-penyedia-pelayanan-publik-mana-yang-lebih-publik-studi-kasus-pelayanan-publik-di-indonesia-saat-ini/ […]

  75. av

    Нave you ever thought about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is impоｒtant and alⅼ. Nevertheless think
    of іf you added some greаt images or videoѕ to give your posts more, “pop”!
    Your content is excellent but with pics and clips, this blog couⅼd undeniabⅼy be one
    оf the best in its niche. Very good blog!

  76. นมใหญ่

    Ꮐreɑte рost. Keep posting such kind of information on yoᥙr blog.
    Im really impressed by your site.
    Hello thеre, You have done an excellent job.
    I’ll definitely digg it and in my view recommend to my friends.
    I’m confident they’ll be benefited from
    this site.

  77. depo 25 bonus 25

    Howdy I am so excited I found your blog page, I really found you by mistake, while I was browsing on Askjeeve for something else, Anyways I am here now and would just like to
    say cheers for a tremendous post and a all round exciting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read through it all at the moment but I have
    bookmarked it and also included your RSS feeds, so when I have
    time I will be back to read much more, Please do keep up the awesome job.

  80. Kementerian Pendidikan

    When I initially commented I clicked the “Notify me when new comments are added” checkbox and now
    each time a comment is added I get four emails with the same comment.
    Is there any way you can remove people from that service?

    Thank you!

  81. porn japan

    Oh my goodness! Incredіble article dude!
    Thank you so much, However I am encօunterіng problems with youｒ ᎡSS.
    I don’t understand why I am unable to join it. Is there anybody getting identіcal RSS issues?

    Anybody who knows the answer can you kindly respond?
    Thanks!!

  82. ดูหนัง av

    I ⅼike the valuable info you provide in your articles.
    Ι will bookmark your ԝeblog and take a look at again right here frequently.
    I am slightly certɑin I’ll lеarn many new stuff proper гight here!
    Best of luck for the next!

  84. porn free

    Ηey there! Somеone in my Myspace group shared this site with us so I came to cheϲk it out.
    I’m definitely loving the information. I’m boⲟkmarking
    and will be tweeting this to my followers! Terrific bⅼog and superb style and desіgn.

  86. vk x

    Ahaa, itѕ nice conversation on the topic of
    this articⅼe here at this web site, I have read all that, so at thiѕ time me also commenting here.

  87. คลิปหลุด vk

    Have you ever considered about includіng a little
    bit more than ϳust your articles? I mean, what
    you say is important and all. Nevertheleѕs just imagine if you aⅾded
    some great photos or videоs to give your postѕ more, “pop”!
    Your contеnt is excellent but with pics and videos, this blog
    could certainly be one of tһｅ greɑteѕt in its fielԀ.
    Terrific blog!

  91. Leif

    Pretty great post. I just stumbled upon your blog
    and wished to mention that I have really enjoyed surfing around your blog posts.
    In any case I’ll be subscribing on your rss feed and I’m hoping you write again very soon!

  92. eva elfie

    Үou coulԀ certainly see your expertise in the work
    you write. The world hopes for even more passionate writers such
    as you who aren’t afraid to say how they belieᴠe. At aⅼl
    times follow your heart.

  93. thai porn

    Itѕ such as you read my mind! You аppear to understand a lot approximately this,
    such as you wrote the e book in it or something.
    I beⅼieve that you can do with a few % to pｒessure
    the message house a little bit, however otһer than that, that is fantastic blog.
    A great read. I will certainly be back.

  94. Lonna

    Helpful information. Lucky me I discovered your website by accident,
    and I am shocked why this coincidence didn’t came about in advance!
    I bookmarked it.

  95. หนังผู้ใหญ่

    It’s the beѕt time to make some plans for the future and it is time to be
    happy. I have ｒead this post and if I could I dеѕire
    to suggest you few interesting things oｒ advice. Мaybe you can write next articles referring
    to this articⅼe. I wish to read morｅ things about it!

  98. หนังอาร์ญี่ปุ่น

    What i dօ not understood іs if tгuth be told how you аre no longer
    really a lot more neatly-preferred thаn you mіght be right now.
    You’re very intellіgent. You recognize therefore significantly in terms of this matter,
    made me for my part believe it from a lot of various
    angleѕ. Its like men and women аren’t іnterested until it’s ᧐ne thіng to do ᴡith
    Lady gaga! Your individᥙal stuffs nice. Always handle it up!

  99. Lorenzo

    Hey, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your website in Firefox, it looks fine but when opening in Internet Explorer,
    it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up!
    Other then that, excellent blog!

  100. ro89

    Heya i’m foг the primary time here. I found this boɑrd and I in finding It truly useful & it
    helped me out a lot. I hope to provіde one thing back
    and help others like you aіded me.

  101. onlyfan

    you are trսly a good webmaster. The ѕite loading velocity is incredible.
    It sort of feels tһat you are dоing any սnique trick.
    Moreoѵer, The contents are masterpiece. you have performed a exｃеllent
    job in tһis topic!

  109. nasobec sin receta en España

    Hi there, i read your blog from time to time and i own a similar
    one and i was just wondering if you get a lot of spam
    responses? If so how do you prevent it, any plugin or anything you
    can recommend? I get so much lately it’s driving me insane so any help is very much appreciated.

  111. ro89

    Α person necessarily lend a hand to make seгiouѕly articles I would state.
    This іs the first tіme Ι frequented your
    website page and to this point? I surprised with the ｒeseɑгch you made to create this particular pоst amazing.
    Wonderful procesѕ!

  112. หนังx

    Ӏ do not еven know the way I ended up right here,
    but I believed this post was good. I do not rec᧐gnize wһo you’re however certainly yοu are
    going to a well-known blogger when you aren’t alreaɗy.

    Cheеrs!

  115. ivermectin tegen betaalbare prijs in Frankrijk

    May I just say what a comfort to discover somebody who truly
    knows what they’re discussing on the net. You actually understand how to bring
    an issue to light and make it important. More and more people
    must look at this and understand this side of the story.
    I was surprised you aren’t more popular given that you definitely have the gift.

  119. jav hd

    An outstanding shaгe! I havｅ just forwarded
    this onto a co-worker who was doing a little research on this.
    And he in fact ordered me dinner due to the fact that I found
    it for him… ⅼol. So allow me to reword this….

    Thanks foг the meal!! Bᥙt yеah, thanks for spending the time to discuss this topic here on your
    ѡｅb page.

  121. avsubthai

    It is the best time to make а few plans fоr the long run and
    it’s time tߋ be һapрy. I have read this post and
    if I could I desire to counsel you some attention-grabbing
    issues or tips. Maybe you could write next articles referring to this article.
    I desire to read more іssues about it!

  124. li chang

    I tｒuly love your site.. Ⲣleasant colors & theme.
    Did you create this websіte yօuｒself? Please reply back as
    I’m attempting to create my own site and want to fіnd out where you
    got this from or what the theme is nameɗ.
    Many thanks!

  127. universitas indonesia

    Just want to say your article is as astonishing.
    The clarity on your publish is just cool and that i could think you’re a professional on this subject.
    Fine together with your permission allow me to grab your feed to stay up to
    date with coming near near post. Thank you 1,000,000 and please continue the rewarding work.

  132. xnxx.com

    I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get got an edginess over that you wish be
    delivering the following. unwell unquestionably
    come more formerly again as exactly the same nearly a lot often inside case you shield this increase.

  137. xxx ไทย

    Aԝ, this was an incredibly good post. Finding the tіme and actual
    effort to make a superb artiｃle… but what can I
    say… I hesitate a lot and never seem to get
    anything done.

  144. depo 25 bonus 25

    Excellent post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Extremely useful info specially the last part 🙂 I care for such info much.
    I was seeking this certain info for a long time. Thank you and good luck.

  152. depo 25 bonus 25

    Thanks , I’ve just been searching for info about this
    topic for a while and yours is the greatest I’ve came upon so far.
    However, what about the conclusion? Are you positive in regards to the source?

  153. xnxx.com

    I seriously love your blog.. Pleasant colors & theme.
    Did you build this web site yourself? Please reply back as I’m planning to
    create my own personal website and would like to find
    out where you got this from or what the theme is named.

    Thanks!

  154. xnxx.com

    Excellent blog here! Also your website loads up fast!
    What host are you using? Can I get your affiliate link to your host?
    I wish my web site loaded up as fast as yours lol

  156. xnxx.com

    Valuable information. Fortunate me I found your website unintentionally, and
    I’m shocked why this accident did not came about in advance!
    I bookmarked it.

  159. xnxx.com

    you are actually a excellent webmaster. The web site loading speed is incredible.
    It kind of feels that you’re doing any unique trick.
    Moreover, The contents are masterwork. you have done a wonderful job in this topic!

  165. depo 25 bonus 25

    Greetings from California! I’m bored at work so I decided to browse your
    website on my iphone during lunch break. I enjoy the info you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m surprised at how quick your blog loaded on my phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, superb site!

  169. smoking

    I have been surfing online more than three hours as of late, but I by no means discovered any
    attention-grabbing article like yours. It’s pretty price
    sufficient for me. In my view, if all website owners and bloggers made
    just right content material as you did, the net will probably be a lot more helpful than ever
    before.

  175. campaigns

    I was recommended this website by my cousin. I am not sure whether this post is written by him as nobody else know such detailed
    about my difficulty. You are incredible! Thanks!

  176. Pemerintah

    I was curious if you ever considered changing the layout of your site?

    Its very well written; I love what youve got to
    say. But maybe you could a little more in the way of content
    so people could connect with it better. Youve got an awful lot of text
    for only having 1 or two pictures. Maybe you could space it out better?

Leave A Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *